01 Eigenes Projekt · Gastronomie · Prozessautomatisierung

Eigenes Buchungssystem mit automatischen Zahlungen

Reservierungen liefen früher parallel über Telefon, E-Mail und Social Media — unübersichtlich, fehleranfällig und teuer in der Personalzeit. Mit KI-gestützter Entwicklung haben wir in wenigen Tagen ein maßgeschneidertes Buchungssystem aufgebaut: zentrale Datenbank, automatisierte Mails und Online-Zahlung vollständig integriert — zu einem Bruchteil klassischer Agenturkosten.

Zentrale Buchungsdatenbank statt Zettel, Excel und Zuruf
Automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsmails
Sichere Online-Zahlung direkt bei der Buchung
Planbare Auslastung und spürbar weniger Rückfragen im Betrieb

02 Eigenes Projekt · Gastronomie · App-Entwicklung

Eigene Smoke at the Water App mit Push-Benachrichtigungen

Was in klassischer Agenturwelt ein sechsstelliges Budget bedeutet, haben wir als kleiner Imbiss mit KI-gestützter Entwicklung im Alleingang realisiert: eine offizielle App, in der Gäste unser Menü ansehen, SUP-Boards und Strandliegen direkt buchen und den Eventkalender durchstöbern können. Für Lieblingsevents gibt es auf Wunsch eine Push-Benachrichtigung aufs Smartphone — ganz unabhängig von Social-Media-Algorithmen.

Eigene App im Apple App Store und Google Play Store
Menü-Ansicht, SUP- und Strandliegen-Buchung direkt in der App
Eventkalender mit Push-Benachrichtigungen für gemerkte Events
Direkter Kanal zum Stammgast — ohne Reichweitenverluste

03 Eigenes Projekt · Gastronomie · Webentwicklung

Komplette Website in wenigen Tagen statt Monaten

Design, Code und Inhalte der gesamten Smoke-at-the-Water-Website sind mit KI-Unterstützung in kürzester Zeit entstanden — kein teurer Agentur-Auftrag, keine wochenlangen Abstimmungsrunden. Das Ergebnis: eine schnelle, professionelle Seite, die sauber an Buchungssystem und App angebunden ist und jederzeit selbst weiterentwickelt werden kann.

Launch in wenigen Tagen statt mehreren Monaten
Einheitliches Branding, Menü und Event-Kalender
Direkt verknüpft mit Buchungssystem und eigener App
Bruchteil der Kosten einer klassischen Webagentur

04 Kunden-Case · Immobilien · Maklerbüro im DACH-Raum

KI-Voiceagent für Erstanfragen plus automatische Exposé-Anpassung

Ein etabliertes Maklerbüro mit über 400 monatlichen Erstanfragen hat seine Telefon-Erstqualifizierung an einen KI-Voiceagenten übergeben. Der Agent erfasst Budget, gewünschte Region und Zeitfenster im Gespräch, leitet ernsthafte Interessenten direkt an den passenden Makler weiter und generiert pro Objekt drei Exposé-Varianten (Familien, Kapitalanleger, Erstkäufer) per Knopfdruck.

62 % weniger Telefonzeit pro Makler im ersten Quartal
+27 % qualifizierte Besichtigungen, deutlich weniger Leerlauf-Termine
Exposé-Varianten in Minuten statt Stunden erstellt
DSGVO-konforme Sprachverarbeitung mit Server-Standort EU

05 Kunden-Case · Gastronomie · Inhabergeführtes Restaurant

KI-Telefonassistent für Reservierungen mit Allergie-Erfassung

Ein inhabergeführtes Restaurant verlor in der Vorher-Messung 58 % der eingehenden Anrufe, weil zur Stoßzeit niemand ans Telefon konnte. Heute nimmt der KI-Telefonassistent Reservierungen rund um die Uhr entgegen, fragt aktiv nach Allergien und Sonderwünschen, schreibt diese ins Reservierungssystem und sendet eine WhatsApp-Bestätigung. Der Wirt bekommt morgens eine Übersicht — fertig.

Annahmequote nach 6 Wochen von 42 % auf 94 % gestiegen
+18 % Reservierungsvolumen im zweiten Monat nach Go-Live
Allergien und Sonderwünsche werden strukturiert erfasst
Bestätigungen per WhatsApp und E-Mail — automatisch

06 Kunden-Case · Arztpraxis · Hausärztliche Gemeinschaftspraxis

DSGVO-konformer Anruf-Assistent für Termine und Rezeptbestellungen

Eine hausärztliche Gemeinschaftspraxis war morgens telefonisch überlastet — Wartezeiten von 25 Minuten und stetige Patienten-Beschwerden. Der KI-Assistent übernimmt seither Routineanrufe: Terminvergabe nach Verfügbarkeit, Rezeptbestellungen für Dauermedikation und Rückrufan- forderungen. Akute Fälle werden in unter 4 Sekunden an die MFA durchgestellt. Datenverarbeitung läuft on-premise — Patientendaten verlassen die Praxis nicht.

6,5 Stunden pro Woche Entlastung pro MFA-Stelle nach 30 Tagen
No-Show-Quote von 11 % auf 7 % gesenkt durch automatisierte Erinnerungen
On-Premise-Setup — Patientendaten verlassen die Praxis nicht
Akut-Eskalation an die MFA innerhalb von Sekunden

07 Kunden-Case · Steuerkanzlei · Mittelständischer Standort

KI-Anfragen-Routing und automatische Belegextraktion

Eine mittelständische Steuerkanzlei mit 240 aktiven Mandanten hat im Schnitt 1.800 Mandanten-E-Mails pro Monat — Belege, Lohnabrechnungen, Rückfragen. Die KI klassifiziert jeden Eingang nach Mandant und Vorgangsart, extrahiert Daten aus PDF-Belegen direkt in die DATEV- Schnittstelle und leitet inhaltliche Fragen an den zuständigen Berater weiter. Sensible Daten werden vor der KI-Verarbeitung pseudonymisiert — DSGVO und Berufsrecht bleiben sauber.

8 Stunden pro Woche zurückgewonnen pro Berater (≈ 1 Arbeitstag)
1.800 Mandanten-Anfragen pro Monat automatisch korrekt zugeordnet
Direkter DATEV-Anschluss — keine Doppelerfassung mehr
Pseudonymisierung vor jeder KI-Verarbeitung

08 Kunden-Case · E-Commerce · Shop mit 5.200 Artikeln

KI-Produktbeschreibungen und dynamisches Pricing für 5.200 Artikel

Ein DACH-Online-Shop mit 5.200 Artikeln im Sortiment hatte veraltete Produkttexte, statische Preise und eine schwache organische Reichweite. Die KI generiert seither zielgruppengerechte Beschreibungen (Familien, Profis, Hobby), passt Preise dynamisch an Nachfrage, Lagerbestand und Wettbewerb an und schreibt SEO-optimierte Meta-Tags. Alles läuft in einem nächtlichen Batch — der Shop-Inhaber muss nur jede Preisänderung bestätigen.

+4,8 % Marge über das gesamte Sortiment im ersten Quartal
+18 % Warenkorbwert durch automatisch eingebaute Cross-Selling-Texte
Tausende Texte täglich aktualisierbar statt monatelange Agentur-Sprints
Volle Kontrolle: jede Preisänderung muss vom Shop-Inhaber bestätigt werden

Benn Neujahr
KI-Berater & Implementierer

Ich baue KI in Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben — und liefere fertige Lösungen statt PowerPoint-Strategien. Vom ersten Pilotprojekt bis zur skalierten Anwendung, branchenunabhängig, im gesamten DACH-Raum.

Meine Wurzeln liegen in Mecklenburg-Vorpommern, meine Kunden sitzen in Berlin, München, Wien und Zürich. Ich arbeite hybrid: Vor-Ort-Workshops für tiefe Veränderung im Team, remote für schnelle Iteration am Code. So bekommst du den persönlichen Draht und gleichzeitig Tempo.

Als Unternehmer kenne ich die Realität eines kleinen oder mittleren Betriebs aus erster Hand — und genau deshalb verspreche ich keine KI-Wunder. Ich verspreche Lösungen, die nach 30 Tagen messbar laufen, dokumentiert sind und ohne mich weiterleben.

Large Language Models Prompt Engineering KI-Strategie Automatisierung Machine Learning Workshops

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Termin buchen, kurz auf WhatsApp schreiben oder eine ausführliche Nachricht senden — alle drei Wege landen direkt bei mir, nicht in einem Posteingang oder Ticket-System.